7月18日，西北能源监管局组织召开陕西“察民情、解民忧”提升解决人民群众用能诉求服务水平重点监管检查情况通报会。国网陕西省电力有限公司相关部门及榆林、延安供电公司有关负责同志参加会议。

会上，西北能源监管局对今年6月份在榆林、延安开展“察民情、解民忧”重点监管检查发现的问题进行了通报，从检查总体情况来看，榆林、延安公司基本能够落实监管要求，服务质效、网架水平以及供电可靠性等较两网融合前有了一定提升。国网榆林、延安供电公司分别就通报问题整改以及下一步的工作举措作了表态发言。

西北能源监管局对国网陕西省电力有限公司及两家供电企业提出提高思想站位、筑牢服务思想，正视发现问题、强化闭环整改，深挖问题根源、建立长效机制，拓展检查范围、全面自查自纠等四个方面工作要求。