近日，西北能源监管局针对群众反映的频繁停电问题，对有关供电企业开展监管约谈。

约谈中，西北能源监管局通报了有关供电企业2024年以来12398热线投诉情况，严肃指出其存在的频繁停电及低电压问题未得到有效解决、日常巡视运维管理不到位、抢修复电时间过长、合表及临时用电小区停电舆情风险等问题，并明确提出监管意见。要求有关供电企业坚决树牢“人民至上”思想，扛起民生保供政治责任；全力推进电网建设改造，切实强化民生保供基础；切实加强内部监督管理，提高供电优质服务能力水平；切实提高保供工作敏感性，加强舆情监测和信息报送。被约谈供电企业表示认真接受约谈意见，将采取针对性措施严格落实监管要求，全力提升设备运维和供电服务水平，切实做好群众“急难愁盼”用电问题整治。

下一步，西北能源监管局将继续加大监督检查力度，对整改进展进行跟踪复查，对拒不整改或整改不到位的情况，将依法予以严肃处理。