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西北能源监管局组织召开陕西省投诉举报突出问题暨西安地区频繁停电持续整治监管检查问题通报会

更新时间：2023-05-26 来源：稽查处

5月26日，西北能源监管局组织召开陕西省投诉举报突出问题暨西安地区频繁停电持续整治监管检查问题通报会。

会议从供电业务办理、配电网运维管理、政策宣传告知及投诉工单处理等十个方面，通报了前阶段在国网陕西省电力有限公司及西安供电公司开展投诉举报突出问题暨频繁停电持续整治现场检查中发现的问题，并对下一步整改工作提出具体要求。

会议要求国网陕西省电力有限公司和西安供电公司，一是提高政治站位，把持续整治工作作为本单位开展主题教育的重要内容。二是狠抓本质提升，加大配电网投资力度，完善网架结构，从本质上解决频繁停电问题。三是加强线路和设备的运维管理，严格落实投诉举报和客服热线联动机制，持续提升投诉举报处理质量。四是完善常态化、长效化工作机制，持续推进问题整改整治，打通责任落实“最后一公里”。

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