为落实以人民为中心的发展思想，持续推动党建与业务工作深度融合，西北能源监管局宁夏业务办党支部坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促业务”，积极探索“党建+服务”新路径，将12398能源监管热线作为联系服务群众的重要窗口，以党建引领构建投诉举报处置新机制，切实把学习成果转化为保障能源监管事业高质量发展、维护人民群众用能权益的实际成效。

宁夏业务办党支部高度重视党建工作对业务工作的引领作用，通过专题学习、主题党日等形式，引导全体党员干部深刻认识到，处理好每一件投诉举报不仅是业务要求，更是践行以人民为中心发展思想的政治责任。在投诉举报处理一线设立“党员责任区”与“先锋示范岗”，鼓励党员亮身份、当先锋。面对“房线矛盾”、“计划停电是否赔偿”等复杂疑难案件时，业务办党员同志转变工作思路，从“判定对错”的裁判员转变为“解决问题”的协调员，巧妙运用查档案、多方协商、调解等方式，推动矛盾实质性化解，截至9月底，投诉申诉工单客户满意率100%，展现了新时代共产党员的服务本色和责任担当。

以党建凝聚的创新动能，直接推动了业务机制的优化升级。宁夏业务办党支部建立的投诉举报规范化台账、定期案例研判会、协同督办等新机制，不仅提升了投诉举报处理的规范化、专业化水平，更通过“党建+业务”的联席会议等形式，形成了党建引领、业务攻坚的良好局面，有效提升了能源监管工作的质效和公信力。

下一步，宁夏业务办党支部将继续深化“党建+服务”模式，把服务民生、保障发展的成果作为检验党建工作成效的试金石，为能源行业高质量发展提供坚强保障。