“儿女不在身边，让你们这样惦记着，你们不来我这，我还不知道家里有漏电隐患，真是谢谢你们了。”“感谢你们帮助我免费检查室内线路，消除用电隐患。”8月5日，铜川供电公司庙湾供电所针对辖区部队家属、空巢老人、贫困户、独居老人开展辖区孤寡老人走访活动。

走访过程中，工作人员细致入微地检查老人们的室内线路、插座有无损坏，漏电保护器是否正常投运等，并主动向老年人宣传安全用电知识，为他们营造一个安全舒适的用电环境，用实际行动关爱老年人用电安全。同时现场检查更换开关、插座，对使用老化的绝缘线、连接处进行更换或者绝缘包裹，在做好供电服务的基础上开展延伸服务和和志愿服务，获得了辖区客户一阵阵好评。一直以来，庙湾供电所把保障孤寡老人安全用电作为重点服务来做，时刻不忘弱势群体，通过建立特殊客户台账，构件“亲情式”服务，定期为孤寡老人和特殊用户开展上门服务，扎实推进“保姆式”服务，及时化解孤寡老人用电问题和用电难题，切实解决为他们提供力所能及的帮助，确保他们用上放心电、舒心电、暖心电。

下一步，庙湾供电所将继续开展长期“我为群众办实事”“你用电、我用心”等各项举措落到实处，针对老年人和特殊群体，把服务特殊群体安全用电作为优质服务重点工作进行推进，同时建立供电所与村委、供电所与社区的互联互帮机制，对特殊群体开展针对性服务，多维度持续提升供电服务质量，提升特殊群体获得电力优质服务体验。

来源：国网铜川供电公司