“真是太感谢你们了,炎炎夏日有‘电管家’给我们精心指导用电情况,我们用电就更放心了……”7月3日,渭南市潼关县秦东镇港口街道的商铺老板赵建红对上门走访的国家电网陕西电力张思德(金城潼关)共产党员服务队队员表示感谢。
据了解,国网渭南供电公司始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,把优质服务当做重中之重,贴心服务客户安全用电,建立客户走访常态化机制,主动上门征求意见和建议。
国网渭南供电公司组织国家电网陕西电力张思德(金城潼关)共产党员服务队对潼关县秦东镇内用户的用电情况进行“体检”,仔细检查用户的用电线路有无老化,对室内的表箱、插板、开关、电器等逐个进行排查,严细精实消缺安全隐患,为夏季安全用电提供保障。同时,共产党员服务队队员在走访过程中,还向用户介绍一些简单易行的安全常识和常见故障的处理方法,认真解答用户提出的用电方面的疑难问题,征求用户的用电意见和建议,提醒用户只有时刻警惕用电安全,才能预防事故、安全用电。本次共走访45户,消除安全隐患9处,有效预防了客户设备安全隐患事故的发生,架起了供用电双方的和谐桥梁。
检查客户安全用电只是该公司开展迎峰度夏的一个缩影。下阶段,该公司将继续有针对性地大力开展安全用电检查及科普宣传,提高客户安全用电意识,持续服务用户设备安全隐患排查工作,营造安全的用电环境,保障电网安全、可靠供电,让客户切实的感受到供电企业真诚的服务。
来源:华山网